POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INFORMAÇÃO AO UTILIZADOR

A ONTIME CORPORATE UNION, S.A., informa que, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal, os seus dados pessoais serão tratados conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Nesta Política de Privacidade descrevemos como recolhemos os seus dados pessoais e por que motivo o fazemos, que dados recolhemos e de quem, o que fazemos com eles, com quem os partilhamos, como os protegemos e como pode exercer os seus direitos.

Esta Política aplica-se ao tratamento dos seus dados pessoais recolhidos pela empresa para a prestação dos seus serviços.

Ao preencher qualquer um dos nossos formulários, deverá previamente aceitar as condições desta Política, e será mantido um registo dessa aceitação.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos nesta página web é:
• Denominação social: ONTIME CORPORATE UNION, S.A.
• NIF: A87266490
• Morada: Avenida Marconi, 1, 28021 Madrid
• Telefone: 900 80 19 29
• E-mail: atencionalcliente@ontimelogistica.com
• Encarregado de proteção de dados: privacidad@ontimelogistica.com

2. FINALIDADE, LEGITIMAÇÃO E CONSERVAÇÃO

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais através dos formulários disponíveis na nossa página web:

Formulário de contacto
• Finalidade: Responder aos seus pedidos de informação, atender às suas solicitações e responder às suas dúvidas ou consultas recebidas através do formulário web, podendo também ser resolvidas e comunicadas através do nosso WhatsApp corporativo.
• Legitimidade: O tratamento baseia-se no seu consentimento expresso (art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD)
• Conservação: Os seus dados serão conservados nas nossas bases de dados por um prazo máximo de 6 meses, caso não exista atividade de contacto prévia.

Gravação de chamadas
• Finalidade: Registar o conteúdo das chamadas para controlar a qualidade dos nossos serviços ou como prova em eventuais reclamações.
• Legitimidade: Interesse legítimo da empresa em controlar a qualidade dos seus serviços (art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD)

• Conservação: As gravações serão conservadas por um prazo máximo de 7 dias.

Quero ser cliente
• Finalidade: Gerir o seu registo como cliente e proceder ao envio de orçamentos.
• Legitimidade: O tratamento baseia-se na execução de medidas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD)

• Conservação: Os dados serão conservados enquanto se mantiver a relação com o cliente ou até este se opor ao tratamento.

Publicar comentários
• Finalidade: Acompanhar os seus comentários no nosso blogue.
• Legitimidade: O tratamento baseia-se num interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD)

• Conservação: Os dados serão conservados enquanto o utilizador não se opuser ao tratamento ou até que o comentário seja eliminado do blogue.

Faça parte da nossa rede
• Finalidade: Enviar-lhe informação comercial sobre o acesso à nossa rede de transporte e distribuição.
• Legitimidade: O tratamento baseia-se num interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD)

• Conservação: Os dados serão conservados enquanto o utilizador não se opuser ao tratamento ou revogar o consentimento dado.

Sou cliente
• Finalidade: Gerir o registo e a inscrição de clientes.
• Legitimidade: O tratamento baseia-se na execução de medidas pré-contratuais e, posteriormente, num contrato de prestação de serviços (art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD)

• Conservação: Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para a prestação do serviço.

Trabalhe connosco
• Finalidade: Tratar a sua candidatura para eventuais vagas e gerir a sua participação nos processos de seleção atuais ou futuros.
• Legitimidade: O tratamento baseia-se no seu consentimento expresso (art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD)

• Conservação: Os currículos recebidos serão armazenados nas nossas bases de dados por um período máximo de um ano.

3. TIPOS DE DADOS RECOLHIDOS

Os tipos de dados solicitados são:
• Dados de identificação e contacto.
• Dados de circunstâncias pessoais e profissionais.
• Dados académicos.
• Dados profissionais.
• Dados relativos a cartas de condução.
• Dados de emprego.
• Dados sobre propriedades ou locais.

Recolhemos também automaticamente dados sobre a sua visita ao nosso site, conforme descrito na política de cookies.

A ONTIME CORPORATE UNION não recolhe dados considerados especialmente sensíveis, como: origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados de saúde, atividade sexual ou orientação sexual, dados biométricos ou genéticos.

É da responsabilidade de cada utilizador fornecer dados verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa resultar do incumprimento dessa obrigação.

O utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo resultante do incumprimento dessa obrigação. Caso o utilizador forneça dados de terceiros, declara ter obtido o respetivo consentimento e compromete-se a transmitir-lhes a informação contida nesta cláusula, isentando a ONTIME CORPORATE UNION de qualquer responsabilidade. Contudo, a ONTIME CORPORATE UNION poderá realizar verificações para confirmar este facto, adotando as medidas de diligência devidas conforme a legislação de proteção de dados.

4. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

Todos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador poderão ser comunicados a:
• Administrações Públicas, nos casos previstos por lei, com base no cumprimento de uma obrigação legal.
• Tribunais, nos casos previstos por lei, com base no cumprimento de uma obrigação legal.
• Bancos e entidades financeiras, para o pagamento dos serviços prestados.
• Companhias de seguros.
• Empresas parceiras de transporte e mensageria.

Os dados poderão ser partilhados com empresas do grupo Ontime. Pode consultar a lista AQUI.

Além disso, a ONTIME CORPORATE UNION contará com a colaboração de terceiros prestadores de serviços que poderão ter acesso aos seus dados pessoais e que os tratarão em nome e por conta da ONTIME CORPORATE UNION, para a prestação dos serviços contratados.

Para tal, são seguidos rigorosos procedimentos de seleção de fornecedores, de modo a garantir o cumprimento das obrigações em matéria de proteção de dados, incluindo a assinatura do respetivo contrato de tratamento de dados conforme o art. 28.º do RGPD.

Entre os prestadores encontram-se empresas de assessoria jurídica e serviços tecnológicos e informáticos.

Em caso de transferências internacionais de dados (para países fora do Espaço Económico Europeu), estas serão realizadas apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido, ou mediante a aplicação de Cláusulas Contratuais-Tipo, garantindo a segurança da transferência. Nesses casos, o utilizador tem direito a ser informado sobre como aceder ou obter cópia das garantias aplicáveis à transferência.

5. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O utilizador garante que é maior de dezoito (18) anos e que os dados fornecidos à ONTIME CORPORATE UNION são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. É responsável por manter a informação devidamente atualizada e correspondente à sua situação real.

Garante igualmente que informou quaisquer terceiros cujos dados tenha fornecido, e que obteve a respetiva autorização para tal. O utilizador será responsável pelas informações falsas ou inexatas fornecidas através da web e pelos danos, diretos ou indiretos, que tal possa causar à ONTIME CORPORATE UNION, S.A. ou a terceiros.

6. EXERCÍCIO DE DIREITOS

Como titular dos dados, o utilizador pode enviar um e-mail para privacidad@ontimelogistica.com, em qualquer momento e gratuitamente, para exercer os seguintes direitos:

a) Direito de Acesso:
Obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados e aceder às informações relativas à finalidade, categorias de dados, destinatários e prazo de conservação.

b) Direito de Apagamento e Oposição:
Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando legalmente aplicável ou opor-se ao tratamento, por motivos relacionados com a sua situação particular, caso este se baseie em interesse legítimo.

c) Direito de Retificação:
Solicitar a correção de dados inexatos ou desatualizados.

d) Direito à Limitação e Revogação do Consentimento:
Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias (por exemplo, contestação da exatidão dos dados), bem como revogar o consentimento prestado a qualquer momento.

e) Direito à Portabilidade:
Receber os dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina, e transmiti-los a outro responsável sem impedimentos, nos termos legalmente previstos.

f) Decisões Automatizadas:
Caso sejam tomadas decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, o utilizador tem direito a obter intervenção humana, expressar o seu ponto de vista e contestar a decisão.

Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt

O prazo para resposta é de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos de complexidade ou volume de pedidos.

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A ONTIME CORPORATE UNION, S.A. compromete-se a aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança ajustado ao risco, nos termos do artigo 32.º do RGPD. Estas medidas consideram o estado da arte, os custos de implementação, a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos para os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

Serão aplicadas medidas como pseudonimização, encriptação, controlo de acesso e avaliação regular da eficácia das medidas adotadas, assegurando a confidencialidade, integridade e resiliência dos sistemas.

8. ACEITAÇÃO E CONSENTIMENTO

O utilizador declara ter sido informado sobre as condições relativas à proteção de dados pessoais, aceitando o conteúdo da presente Política de Privacidade.

9. OBRIGATORIEDADE DE FORNECER OS DADOS

Os dados solicitados nos formulários são, em regra, obrigatórios, salvo indicação em contrário, para cumprir as finalidades para as quais são recolhidos.
Caso não os forneça corretamente, não poderemos atender ao seu pedido, embora possa continuar a visualizar livremente certos conteúdos do nosso site.

10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ONTIME CORPORATE UNION reserva-se o direito de rever e atualizar esta Política de Privacidade sempre que o considere necessário, comunicando as alterações aos utilizadores.
Recomendamos que consulte regularmente esta Política para ler a versão mais recente.

Última atualização: 18/07/2025